Información del servicio · 21/10/2026
Condiciones de uso
Condiciones de acceso y utilización del programa Prefactu.
1. Servicio
El programa permite organizar presupuestos, facturas, gastos, clientes y equipo en un espacio de empresa, configurar la imagen de los documentos y obtener cálculos y extracción asistida por IA. Estas condiciones describen su uso; no constituyen una oferta de suscripción ni fijan un precio o permanencia.
2. Cuenta y equipo
El usuario debe proporcionar datos exactos y proteger su acceso. La persona que registra una empresa declara contar con autorización para administrarla. Solo debe invitar a personas autorizadas y retirar su acceso cuando deje de ser necesario. No se permite acceder a datos ajenos ni compartir credenciales. Cada empresa mantiene un espacio independiente.
3. Documentos y responsabilidad del usuario
El usuario conserva sus contenidos y autoriza el tratamiento necesario para prestar el servicio. Es responsable de la legitimidad de los documentos que sube y de revisar datos fiscales, fechas, numeración, partidas, importes y destinatarios antes de emitir o compartir documentos. Debe conservar y exportar la documentación necesaria para cumplir sus obligaciones.
4. IA, IVA y obligaciones fiscales
Clementina es una asistente virtual, no una operadora humana. La IA puede cometer errores y no sustituye asesoramiento profesional. El IVA a liquidar y la lectura de gastos son ayudas; subir una factura no determina automáticamente su deducibilidad. La emisión o descarga de un PDF no implica su presentación ante la AEAT ni garantiza cumplimiento de requisitos de sistemas de facturación regulados. La adaptación normativa debe verificarse antes de comercializar el programa como solución de cumplimiento fiscal.
5. Asistencia e incidencias
Para dudas generales puedes usar Clementina; para incidencias contacta en el 623180906 o en contacto@prefactu.com. No se establecen horarios ni tiempos de respuesta garantizados. No compartas contraseñas ni datos sensibles a través del chat. Las respuestas no crean compromisos comerciales ni contractuales.
6. Condiciones comerciales y baja
Los precios, impuestos, facturación del servicio, renovación, cancelación, reembolsos y condiciones de exportación o eliminación se comunicarán antes de cualquier contratación de pago y deberán aceptarse expresamente cuando corresponda. No se presume gratuidad indefinida ni se aplican condiciones de pago no informadas. Si existen derechos imperativos de consumidores, se conservarán.
7. Disponibilidad y cambios
El servicio puede requerir mantenimiento y sufrir interrupciones. Las modificaciones relevantes de condiciones se comunicarán por un medio adecuado antes de su aplicación. Las medidas ante uso ilícito o riesgos de seguridad deberán ser proporcionadas. Ninguna cláusula elimina responsabilidades ni derechos que la ley impida excluir.